مركز المساعدة
الدعم
الضمان والإرجاع والتوصيل. السياسات أدناه نموذجية؛ استبدلها بسياساتك قبل الإطلاق.
الضمان
نموذج: تُغطّى عيوب التصنيع للمدة الموضحة في كل منتج. احتفظ برقم الطلب وصور المشكلة.
الإرجاع
نموذج: يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة في علبتها الأصلية خلال المدة المحددة في سياسة المتجر.
الشحن
نموذج: التوصيل داخل الرياض وجميع مناطق المملكة. تظهر مدة التوصيل والرسوم عند الدفع.
التركيب
احجز فنياً مع طلبك أو من صفحة التركيب.
الضمان
- أرسل رقم الطلب والصور عبر واتساب أو نموذج التواصل.
- ندرس الحالة ونقدم إصلاحاً أو قطعة بديلة أو استبدالاً.
- لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن التركيب الخاطئ أو تجاوز الحمولة (نموذج).
الإرجاع
- تواصل معنا أولاً مع رقم الطلب.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وكاملاً وفي عبوته الأصلية.
- يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية (نموذج).
الشحن
- الرياض وجميع مناطق المملكة (نموذج).
- تُحتسب الرسوم ومدة التوصيل عند الدفع.
- افحص الشحنة عند الاستلام وأبلغنا عن أي تلف خلال 24 ساعة (نموذج).
الأسئلة الشائعة
كيف أعرف أن الحامل يناسب شاشتي؟
تحقق من مقاس الشاشة ونمط VESA والوزن في صفحة المنتج، أو أرسل لنا موديل شاشتك.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، من حسابي أو رابط التتبع في بريد الطلب.
ما طرق الدفع المتاحة؟
تظهر طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.
هل تبيعون للشركات؟
نعم، تواصل معنا لعروض الكميات.